Rabais mystère

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Chartrand Ford

 1610, boul. Saint-Martin Est
Laval, Québec, Canada
H7G 4W6

 (450) 669-6110

Réseaux sociaux

       

Heures d'ouverture

Lundi : 7 h 30 - 16 h 30
Mardi : 7 h 30 - 16 h 30
Mercredi : 7 h 30 - 16 h 30
Jeudi : 7 h 30 - 16 h 30
Vendredi : 7 h 30 - 16 h 30
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

CARROSSERIE - Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons sous peu.



Personne n'est à l'abri d'un accident. C'est pourquoi votre carrossier  Chartrand Ford membre de CarrXpert met tout en  ouvre pour vous simplifier la vie suite à un sinistre.  

Dès votre appel, notre personnel prend tout en charge afin que vous n'ayez aucun autre inconvénient  suite à votre mésaventure.   Nous vous offrons  ainsi  la tranquillité d'esprit. 

La bannière CarrXpert offre l'assurance que nous sommes un concessionnaire automobile réputé et  professionnel.  Nous sommes détenteur d'une franchise obtenue auprès de Ford Canada  pour la vente de véhicules neufs et le service après-vente.  Ainsi nous connaissons votre véhicule mieux que quiconque sur le marché

Finalement, notons que nous opérons  un centre multiservice sous le même toit qui inclut un service de mécanique, un service de pièces d'origine ainsi qu'un service de location de véhicule. 

Nous sommes...

  1. Membre en règle de la Corporation des concessionnaires d'automobiles du Québec.
  2. Le réseau de carrossiers CarrXpert est le plus important de la province (plus de 400 membres);
  3. Le carrossier CarrXpert répare votre véhicule avec le maximum de pièces d'origine Ford  â la discrétion de votre assureur. 
  4. Le carrossier CarrXpert s'engage à observer un code d'éthique  rigoureux pour assurer la qualité du service à la clientèle, la sécurité du public et le respect des droits des consommateurs;
  5. Le carrossier CarrXpert est doté d'un service de remorquage 24 heures sur 24 partout  dans la province;
  6. Le carrossier CarrXpert répare votre véhicule selon les règles de l'art, et la réparation est garantie à vie.

L'estimation des réparations

  1. Une estimation juste des réparations est effectuée par notre équipe qualifiée qui possède une vaste expérience dans ce domaine.
  2. Notre personnel reçoit une formation continue dans le but d'acquérir toutes les connaissances requises au niveau de nouveaux produits et de nouvelles technologies respectant ainsi toutes les normes du fabricant, 

Suivi des travaux

  1. Nous avons mis en place un système de procédures et d'actions pour chacune des étapes débutant par l'accueil du client jusqu'à la livraison du véhicule assurant ainsi un bon suivi des travaux.  
  2. Nous assurons le lien entre vous et votre compagnie d'assurance et un suivi constant  durant tout le processus.
  3. Â l'aide d'un logiciel spécialisé nous vous informons de l'évolution des travaux effectués sur votre véhicule en temps réel par l'entremise de votre adresse courriel.  Si vous ne priorisez pas cette approche il nous sera possible de vous informer par téléphone.

Procédures lors d'un accident 

  1. Contactez votre assureur.
  2. Prise de Rendez-vous pour l'estimation soit par l'entremise de votre assureur  ou de notre part
  3. L'estimation est envoyée à l'assureur pour approbation.
  4. Suite à l'approbation, les pièces sont commandées.
  5. Prise de Rendez-vous pour la réparation.
  6. Prêt d'un véhicule de courtoisie le temps des réparations.
  7. Suivi avec le client de tous les délais non prévus.
  8. Appel au client à la fin des travaux 
  9. Remorquage du véhicule
  10. Chartrand Ford  est doté d'un service de remorquage 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.  Notre service de remorqueur est PERFEK-TOW de Laval au 450-668-0101

En bref, nous vous garantissons

  1. Un accueil personnalisé
  2. Une estimation juste
  3. Un service de règlement direct  avec votre assureur
  4. Un atelier équipé d'outils et d'appareils à la fine pointe de la technologie
  5. Une équipe qualifiée ayant une vaste expérience en carrosserie
  6. Un atelier régi par un code d'éthique rigoureux
  7. Un atelier offrant à chaque client une garantie à vie sur les travaux effectués
  8. Un réparateur respectueux des lois, des règlements et de l'environnement  
  9. Un service de véhicule de remplacement pour chaque client.